ב-13.10.2023 פנינו בדחיפות לחברות הסלולר וביקשנו מהן לסייע למשפחות הנרצחים במתקפת חמאס בעוטף עזה לאכן את הניידים של הקורבנות. רבים מהקורבנות תיעדו את רגעי חייהם האחרונים באמצעות המכשירים הניידים שלהם, אולם חפציהם, ובכללם המכשירים הניידים, נותרו בשטח. במצבן הקשה, חלק מהמשפחות אינן מסוגלות לנקוט בהליכים לקבלת מידע, חלקן אינן מכירות את האפשרויות לעשות כן, והיו שפנו לחברות הסלולר ונדחו.המידע שבטלפונים עשוי לשפוך אור גם על גורלם של מי שעדיין נעדרים.
בפנייה ציינה עו"ד משכית בנדל כי לחברות הסלולר יש חובה ציבורית ומוסרית למסור את המידע, וכי החוק מאפשר זאת בנסיבות הקיימות. ביקשנו מהחברות לקבל בקשות מהמשפחות לאלתר ללא צו שיפוטי, על בסיס תעודת פטירה ואימות זהות המבקשים. בשעה קשה זו אף ראוי כי חברות הסלולר יספקו שירות זה למשפחות הקורבנות ללא עלות. פנינו בנושא גם לשר התקשורת קרעי.
פניית האגודה לזכויות האזרח, 14.10.2023