עשור לאחר תחילת הפעלתו בישראל, כרטיס ה"רב קו" הגיע סוף סוף גם לירושלים המזרחית. אולם אופן השימוש שייעשה בו רחוק מלספק מענה לתושבים: במקום לקבל כרטיס חכם שמאפשר מעבר חופשי בין קווים וסוגים של תחבורה ציבורית ומקנה הנחות והטבות, תושבי ירושלים המזרחית קיבלו פיילוט למשך פרק זמן לא ברור, שאינו מקנה הנחות ולא מאפשר מעבר בין האוטובוסים או כניסה לרכבת הקלה ולרכבת ישראל.
ב-12.2.2019 פנתה עו"ד טל חסין מהאגודה למנהל הרשות לתחבורה ארצית הממונה על הרב קו בבקשה להפוך את הכרטיס הינתן לתושבי ירושלים המזרחית לרב קו רגיל שמקנה את כל ההטבות.